Мы публикуем результаты независимого опроса, проведенного в период с сентября 2017 года по июнь 2018 года рамках нормативного требования BDRC (Управления по конкуренции и рынкам Великобритании). Надеемся, что они помогут нашим клиентам определиться как и где открыть счет в английском банке.
Firm Register Ltd публикует эту информацию, чтобы наши клиенты могли сравнить качество обслуживания в различных банках Великобритании.
Предоставляя эту информацию, мы не даем вам никаких рекомендаций относительно открытия счета и мы можем лишь предоставить вам наши собственные услуги.
Клиентам английских банков малого и среднего бизнеса с текущими счетами были задан вопрос будут ли они рекомендовать банки, предоставляющие им услуги, их также попросили оценить уровень обслуживания, онлайн-услуги банков, мобильный банкинг, качество обслуживания в филиалах и бизнес-центрах, возможности overdraft и кредитные услуги для малого и среднего бизнеса,.
Публикуемые ниже таблицы отражают результаты опроса и оценку качества предоставляемых английскими банками услуг.
Были опрошены бизнес клиенты слежующих английских баннков: Allied Irish Bank (GB), Bank of Scotland, Barclays Bank UK, Clydesdale Bank, Handelsbanken, HSBC UK, Lloyds Bank, Metro Bank, NatWest, Royal Bank of Scotland, Santander UK, The Co-operative Bank, TSB и Yorkshire Bank.
Примерно по 1200 клиентов из каждого банка приняли участие в этом опросе.
Всего было опрошено 16 802 человека.